2014年4月8号(hào)微软(ruǎn)完全停止(zhǐ)XP提供补丁和安全(quán)更新(xīn),
2020年1月14号(hào)微软将停止(zhǐ)了WIN7的(de)支持,
ERP软件也有生命(mìng)周期管理吗?
通过权威渠道(dào)了解到,U8+也有成熟的服务(wù)生命周期管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系。为了(le)更好的帮(bāng)助大(dà)家了解(jiě)该体(tǐ)系,小编请(qǐng)教了相关专(zhuān)家进行权威解读。小编发现涉(shè)及的内容比较(jiào)多,率先提炼了以(yǐ)下(xià)核心服务内容。
那么您(nín)使用的(de)软件当(dāng)前处在哪个阶段呢?小编也整(zhěng)理了一(yī)个不(bú)同U8+产品版本所(suǒ)处服务阶段列(liè)表(biǎo):
那么这四个阶段(duàn)不同(tóng)服务关键(jiàn)点(diǎn)有(yǒu)哪些?
01 标准产(chǎn)品支持服务阶(jiē)段(简称“SPS阶段”)
U8产(chǎn)品主要支持服务阶段,也是专家强力(lì)推(tuī)荐(jiàn)客户需(xū)要保持的阶段,该(gāi)阶(jiē)段提供全力支持(chí),不(bú)论(lùn)是问题(tí)处理,还是需求(qiú)、补丁都会第一时间得到响应与服务(wù),用户利(lì)益和软件的价值得到充分保障。
02 服务支(zhī)持阶段
主要针对该阶段包含发版(bǎn)日期为第5年内(nèi)的U8+各版本产品。
【专家解(jiě)读】:研发停止产品维护,不再发布产品新补(bǔ)丁。
03 停止服务阶段(duàn)
该阶段包(bāo)含发版日期为(wéi)第6~8年(含第8年)内的U8+各(gè)版本产品。
【专家解读】:用友停止该阶段各版(bǎn)本产品所有支持服务(wù),由(yóu)服务商提供(gòng)系统运维服务或项(xiàng)目化支持服(fú)务,不(bú)可(kě)续签SPS,但可(kě)以有商务服(fú)务,支持客(kè)户升(shēng)级(jí)、升迁动作。建(jiàn)议用户升级到新(xīn)版本,以确保客户(hù)利益最大化。
04 产品生命周(zhōu)期终(zhōng)止阶段
该阶段包含(hán)发版(bǎn)日期为8年以上(不含第8年)的(de)U8+各版(bǎn)本产品。
【专家解读(dú)】:用友公司停止该(gāi)阶段(duàn)各(gè)版(bǎn)本产品所有支(zhī)持服(fú)务:停止该(gāi)阶段各版本产品所有商务(wù)服务,包括新(xīn)购、加购(gòu) 、升(shēng)级、SPS续费、退换货等。
上述客户的(de)加密卡服务(维修、换卡、更换加密、重(chóng)发许可(kě)、拆并卡(kǎ)等)SPS期内免(miǎn)费,SPS期(qī)外需要(yào)单(dān)独收费,具体标(biāo)准请参见用友(yǒu)商务政策。
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