全渠道营销解（jiě）决方（fāng）案（àn）帮助企业实现营销资源的整合、管控（kòng）、创新（xīn），使企业的管理触角真正延伸到（dào）营销和市场的第一线，覆盖企业营销从（cóng）市（shì）场信息捕获到售后服务的全业（yè）务过程（chéng），有（yǒu）效（xiào）掌控渠（qú）道（dào）通路情况（kuàng），敏捷捕捉消费者需求，快速响应市场变化，规避经营风（fēng）险，为企（qǐ）业（yè）长期（qī）发展战（zhàn）略提供（gòng）系统（tǒng）支撑。

全渠道营销应用价值：

1、实（shí）现营（yíng）销资源（yuán）的（de）整合、管控、创新，打造全渠道营销服（fú）务平台（tái）；

2、突（tū）破传统CRM管理的应用局限，基于统一平台全面整合ERP与电（diàn）子商务、移动应（yīng）用、渠（qú）道管理、营销活动（dòng）、费用兑（duì）付、团队管理、责（zé）任中（zhōng）心，形成融合的全渠道营销解（jiě）决方案，实（shí）现业务数据的互联互通；

3、深刻理解具有中国（guó）特色的电子商务与营销渠道的管理模式，丰富的营销管理和电商的实践经验，为（wéi）企业营销变革提供系统支撑；

4、基于统（tǒng）一应用平台和互联网（wǎng）化思维（wéi）模（mó）式，实现线上电子商务与线下渠道业务的O2O整（zhěng）合营销管理；

5、支持（chí）企业阿米（mǐ）巴经（jīng）营的（de）管理实践（jiàn）创新；

6、最成熟的方案，拥有众（zhòng）多行业标（biāo）杆企业客户成（chéng）功案例；

全渠道（dào）零售解决方案整合企业线下零售地域覆（fù）盖优势（shì）与线上互联网电子商务（wù）开拓。通过（guò）传统零（líng）售（shòu）资源补充电商业（yè）务遇（yù）到（dào）的（de）最后一公里配（pèi）送、商品（pǐn）体验等一系列问题，通过（guò）订单处理中心对（duì）接前端自有官方商城、各（gè）大垂（chuí）直及（jí）综合电商平（píng）台、B2C分销、移动电（diàn）商、银行会员（yuán）商（shāng）城及（jí）社区服务平台，统一对订单进行统配运算及处理（lǐ），并与零售系统及企业ERP整合，完成O2O订单执行（háng）协同、门店（diàn）电商订单处理、订单的（de）财务结算、库存（cún）监控及订单发（fā）货管理，通过各系统间的业务整合帮助（zhù）企业实现全渠道零售。

全渠道零售解（jiě）决（jué）方案的应用价值：

1、线上与线下零售资源及（jí）优势有效整合互补，提高企业（yè）产品及服务价值；

2、优化各零售渠道的业务，满足购（gòu）物（wù）者（zhě）全（quán）方位的购物体验需求（qiú），提（tí）升购（gòu）物（wù）者对品牌（pái）的认知，提（tí）高（gāo）购物（wù）粘合度；

3、通过一体化平台解（jiě）决各业务版（bǎn）块之间（jiān）的业务协同，统一统（tǒng）配中心，监控各渠道商品及库存，满足前端高效（xiào）、快（kuài）速、灵（líng）活的购物需求；

4、通过全渠道零售解决方（fāng）案，帮助传统企业建立一套合理有效的全（quán）渠道线（xiàn）上线下零售管理体系，实现全渠道订单财务结（jié）算、库存管（guǎn）控及订单执（zhí）行的自
动化；

5、帮助企业模式转型，发展互（hù）联网服务经济，解（jiě）决产（chǎn）品同质化带来（lái）的困（kùn）惑，创造（zào）企业品牌（pái）新的（de）核心竞争力；

B2B供应链协（xié）同解决方案针对上（shàng）游供应商及下游渠道提供一整套解决方（fāng）案（àn），电子销（xiāo）售解决方案（àn）全（quán）面管理经（jīng）销商分（fèn）销网络，整合（hé）集团（tuán）��部（bù）、制造企业、分销企业、经销商、物流运输商（shāng）、售后服务机构、网银等相关资源（yuán），打造自（zì）动（dòng）化分（fèn）销及服务（wù）管理体系，实现产业链的整体协同。电子采购解（jiě）决方案用于实（shí）现集团（tuán）企业与供（gòng）应（yīng）商之（zhī）间的采购业务的协作和管理。该系统通过供应商门户发布需求信息，管理众（zhòng）多的供应商、采购寻源业务和采购执行活动，打破了传（chuán）统采购业务的（de）信息壁垒，是（shì）联系企业和供应商的重要（yào）信息桥（qiáo）梁，为（wéi）企业（yè）的（de）采购业务提高效（xiào）率，降低成本。

用友电子（zǐ）销售解决方案核（hé）心价值：

1、构（gòu）建以渠（qú）道/客（kè）户（hù）为（wéi）中心的经营模式；

2、渠道扁平化，贴近终（zhōng）端客户，提高对市场的响应速度；

3、在利润空间不断受到挤压的市场环境中，大幅提升销售（shòu）体系运作效率；

4、准确（què）掌（zhǎng）控渠道（dào）库存和销售状况，降低库存积压成本。

用友电子采购解决方案（àn）核（hé）心价（jià）值：

1、通过完善的组织架构和多级采购模式（shì），及时准确地收集来（lái）自各分子（zǐ）公司（sī）、各（gè）级部门和生产车（chē）间的（de）采购需求；

2、通过在线招投标、在线谈（tán）判（pàn）、在线竞价和在线询（xún）价，提高采购效率（lǜ），缩短采购周（zhōu）期降低企（qǐ）业采购（gòu）成本（běn）；

3、提高内部协同（tóng）效率，优化企（qǐ）业内部业务流（liú）程；

4、打通（tōng）供应（yīng）链，实现企业内外部（bù）供应链的整（zhěng）体升（shēng）级（jí）。

随着网络技术的社会化（huà），企（qǐ）业发（fā）现对客户的了解（jiě）越来越不（bú）足，企业需要把（bǎ）客户数据组（zǔ）织成信息，将客（kè）户（hù）信息转化为客户知（zhī）识，并且基于客户知识来设计和执（zhí）行（háng）适（shì）合的客户策（cè）略。

全客户经营解决方案（àn）,帮助企业在（zài）移动互联营销技术和社会化媒体发展兴起的（de）今天，全面提升（shēng）理解（jiě）客（kè）户、引（yǐn）导客（kè）户的能（néng）力，进而（ér）实现客（kè）户价值在企（qǐ）业运营中的最大化。

全渠道客（kè）户管理（lǐ）架构（gòu）：

全客户（hù）经营解（jiě）决（jué）方案的应用（yòng）价（jià）值：

1、帮助企业（yè）识别企（qǐ）业经营中高价值（zhí）客（kè）户，发现、挖掘高（gāo）价值客户的潜力、影响力（lì），稳定（dìng）并增（zēng）强高（gāo）价值客户（hù）群（qún）体（tǐ）量，从（cóng）而形（xíng）成企业运营的（de）持续（xù）收（shōu）入
来源；

2、帮助企业（yè）发现其客（kè）户群特征，提升营销精准（zhǔn）性的（de）同（tóng）时降低经营虚耗的出（chū）现（xiàn）率，提升客户回（huí）报率的同时降低“大（dà）众客户（hù）”投入的支（zhī）出占比；

3、帮（bāng）助企（qǐ）业执行对不同客户群（qún）的不同客户策略即客户的分级分类经营策略，保证企业（yè）有（yǒu）限（xiàn）的资（zī）源（yuán）用于高价值客户（hù）的同时（shí），降低低价值/无价（jià）值客户对企业资（zī）源的消（xiāo）耗，并通过持续（xù）不断地优化实（shí）现将最适合的资（zī）源提供给最（zuì）适合的客（kè）户的企业客户经营策略（luè）；

立体的社会（huì）化媒体生态圈包含三（sān）个（gè）主要圈层（céng），分别为企业（yè）官网群，自有媒体矩阵（zhèn），以及触（chù）点媒体。与企业相关的用户生活在这三（sān）个主要（yào）的圈层中。官网群作为企业信息的核心源（yuán），是生态圈的中（zhōng）心，驻扎在这里的用户是（shì）价值最高的用户；以微博、微信、APP等（děng）构成的自有媒矩阵是生态圈中与企业互动（dòng）最为（wéi）活（huó）跃（yuè）的圈（quān）层；分（fèn）散在各（gè）种社交平台的（de）触点媒体将整个生态圈延展到全媒体平台。

通过对社会化（huà）媒体（tǐ）生态圈营销，可以为企业带来四大利益：口碑（bēi）沉淀，用户关（guān）系维系，用户分级聚合与转化。构建好社会化媒体生态圈，通过持续的（de）互动（dòng）营销（xiāo）活动（dòng），持续（xù）产生与品牌、产（chǎn）品（pǐn）和（hé）服务相关正（zhèng）面信息并形成积极分享，从而（ér）沉淀企业的良好口碑。同（tóng）时通过搭建完善的生态圈，可（kě）以（yǐ）实现企业和用户（hù）的直接沟通，持续（xù）维系用户的忠诚（chéng）关系。通过对生（shēng）态圈的持续运维，可以不断（duàn）将用（yòng）户从普通转化为购买用户，促进（jìn）企业销售。通过社（shè）会化媒体引流电商（shāng）平台，提升电商（shāng）平台业绩。

全媒（méi）体（tǐ）互（hù）动运营（yíng）的应用框架：

全（quán）媒体营销解决方（fāng）案为企业解决的核心问题：

1、如（rú）何通过不（bú）同的社交媒体与用户交流

2、通（tōng）过不（bú）同的社交媒体形成客户的多触点监控

3、打通社会化媒体（tǐ）与企业（yè）内部（bù）各业务之（zhī）间的协同

4、通过社会（huì）化媒体的客户（hù）交互行为的数据（jù）采集形成大数据分析

5、针对社会化媒体用户（hù）建（jiàn）立统（tǒng）一（yī）的互动平台（tái）、统一的管理平台、统一的分析平台