crm客户关系管理的(de)第一需求就是对客(kè)户信(xìn)息的集中管理和共(gòng)享利(lì)用,即客户资源的企业化管(guǎn)理,避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产。
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